GUIDA AL PRIMO UTILIZZO
Lo strumento è progettato per essere installato ed utilizzato da chiunque, in maniera molto semplice: si appende alla parete come un quadro, si accende e spegne come una TV, basta impostare la distanza schermo-paziente ed è tutto pronto.
ASSISTENZA REMOTA
L’assistenza remota permette di individuare, diagnosticare e risolvere a distanza ogni tipo di problema software, assicurando una soluzione immediata ed efficace.
Il servizio prevede il collegamento da remoto (on-line) sull’ottotipo digitale del cliente ed è attivabile con il semplice inserimento del cavo di rete.
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- Intervento rapido e tempi di inattività minimizzati per il professionista della visione.
- Riduzione dei costi di intervento.
- Nessuna installazione o configurazione: basta solo inserire il cavo di rete, un’operazione che anche il cliente può svolgere in autonomia.
- Privacy e sicurezza dei dati garantite.
Il servizio è gratuito per 2 anni ed è disponibile su tutti gli ottotipi digitali da studio (AOC Style, AOC Pro e AOC POLA) contattando telefonicamente il servizio tecnico o inviando un’email a support@eyenext.it.
È possibile estendere il periodo di copertura. Per maggiori informazioni: Contattaci.
GARANZIA e ASSISTENZA
Condizioni di garanzia
Il produttore garantisce che il prodotto viene fornito privo di difetti ed è coperto da garanzia se usato normalmente durante il periodo di validità (24 mesi dalla data originale di acquisto specificata nella fattura, ad eccezione dell’unità elettronica degli strumenti AOC Value Line e Style Line, che hanno un periodo di garanzia di 5 anni).
La garanzia non copre difetti o danni provocati da cadute, incidenti o manipolazione incauta. Consultare il manuale d’uso per i dettagli sulla garanzia.
Servizio di assistenza “zero pensieri”
Il servizio è riservato al cliente finale in caso di acquisto diretto. Compila il form con i tuoi dati, ricordando di comunicarci il SN dello strumento e il difetto lamentato. Un nostro tecnico prenderà in carico la tua richiesta e ti risponderà entro 24 ore. Qualora si rendesse necessario, lo strumento difettoso verrà prelevato a nostra cura, riparato o sostituito e rinviato al destinatario. Durante il periodo di validità della garanzia, per i difetti coperti, il cliente non dovrà sostenere alcun costo per l’intervento. Le spese di spedizione sono gratuite per il cliente, salvo differenti condizioni pattuite in fase di acquisto.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza visita la pagina Supporto del sito del produttore o sentiti libero di contattarci.
Contatti