GUIDE POUR LA PREMIÈRE UTILISATION
L’appareil est conçu pour être installé et utilisé par quiconque, de manière très simple : il s’accroche au mur comme un tableau, s’allume et s’éteint comme un téléviseur, il suffit de programmer la distance écran-patient et il est prêt à l’emploi.
ASSISTANCE À DISTANCE
L’assistance à distance permet d’identifier, de diagnostiquer et de résoudre à distance tout type de problème logiciel, en offrant une solution immédiate et efficace.
Le service prévoit une connexion à distance (en ligne) sur l’afficheur d’optotypes numériques du client, et peut être activé simplement en branchant le câble réseau.
- Intervention rapide et temps d’arrêt minimisé pour le professionnel de la vue.
- Réduction des frais d’intervention.
- Ne nécessite d’aucune installation ou configuration : il suffit de brancher le câble réseau, ce que le client peut faire lui-même de manière autonome
- Garantie de confidentialité et de sécurité des données.
Le service est gratuit les 2 premières années et est disponible sur tous les afficheurs d’optotypes numériques de cabinet (AOC Style, AOC Pro et AOC POLA) en téléphonant au service technique ou en envoyant un email à support@eyenext.it.
Il est possible de prolonger la période de couverture. Pour plus d’informations : Nous contacter
GARANTIE & ASSISTANCE
Conditions de garantie
Le fabricant garantit que le produit est livré exempt de défauts et qu’il est couvert par la garantie à condition qu’il soit utilisé normalement durant la période de validité (24 mois à compter de la première date d’achat indiquée dans la facture, sauf pour les unités électroniques AOC Value Line et Style Line, qui ont une garantie de 5 ans).
La garantie ne couvre pas les défauts ou les dommages causés par des chutes, des accidents ou de mauvaises manipulations. Consulter le mode d’emploi pour plus de détails sur la garantie.
Service d’assistance « Zéro souci »
Ce service est réservé au client final en cas d’achat direct. Remplir le formulaire en rappelant le numéro de série de l’appareil et le défaut constaté. Un technicien vous répondra dans les 24 heures. Si nécessaire, l’appareil défectueux sera retiré par nos soins, réparé ou remplacé, et retourné au destinataire. Pour les défauts couverts par la garantie, aucun frais à la charge du client durant la période de garantie. Aucun frais d’expédition à la charge du client, sauf conditions différentes convenues au moment de l’achat.
Pour tout besoin d’assistance, veuillez lire les questions fréquemment posées et les informations de dépannage sur le site Web du fabricant, ou n’hésitez pas à nous contacter.
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