GHID PENTRU PRIMA UTILIZARE
Aparatul a fost proiectat pentru a fi instalat şi utilizat în mod foarte simplu de oricine: se agaţă la perete ca un tablou, se aprinde şi se stinge ca un televizor, este suficient să setaţi distanţa dintre ecran şi pacient şi este totul gata.
ASISTENȚĂ LA DISTANȚĂ
Asistența la distanță permite identificarea, diagnosticarea și rezolvarea de la distanță a oricărui tip de problemă software, asigurând o soluție imediată și eficientă.
Serviciul prevede conectarea la distanță (on-line) pe octotipul digital al clientului și poate fi activat prin simpla introducere a cablului de rețea.
- Intervenție rapidă și minimizarea timpului de inactivitate pentru profesionistul vizualului.
- Reducerea costurilor de intervenție.
- Fără instalare sau configurare: este suficient să conectați cablul de rețea, o operație pe care chiar și clientul o poate efectua singur.
- Garanția de confidențialitate și securitate a datelor.
Serviciul este gratuit timp de 2 ani și este disponibil pentru toate optotipurile digitale de cabinet (AOC Style, AOC Pro și AOC POLA) contactând serviciul tehnic prin telefon sau trimițând un e-mail la support@eyenext.it.
Este posibil să prelungiți perioada de acoperire. Pentru mai multe informații: Contactați-ne
GARANŢIA ŞI ASISTENŢA
Condiţii de garanţie
Producătorul garantează livrarea produsului fără defecte şi este acoperit de garanţie dacă este utilizat în mod normal în timpul perioadei de valabilitate (24 de luni de la data originală de cumpărare care este specificată pe factură cu excepţia unităţii electronice a instrumentelor AOC Value Line şi Style Line, care au o perioadă de garanţie de 5 ani).
Garanţia nu acoperă defectele sau daunele provocate de căderi, accidente sau manipulări neglijente. Consultaţi manualul de utilizare pentru detalii referitoare la garanţie.
Serviciu de asistenţă „fără gânduri”
Serviciul se adresează clientului final în cazul cumpărării directe. Completaţi formularul cu datele dumneavoastră şi nu uitaţi să ne comunicaţi Numărul de Serie al aparatului dvs. şi să ne descrieţi defectul. Un tehnician de al nostru va fi însărcinat să se ocupe de cererea dvs. şi în maxim 24 de ore vă va răspunde. Dacă va fi necesar, aparatul va fi retras pe cheltuiala noastră, va fi reparat sau înlocuit şi retrimis la destinatar. În timpul perioadei de valabilitate a garanţiei, pentru defectele acoperite, clientul nu va suporta nicio cheltuială pentru intervenţii. Expedierea este gratuită pentru client cu excepţia condiţiilor diferite negociate în fază de cumpărare.
Dacă aveţi nevoie de asistenţă ulterioară, vă rugăm să citiți Întrebările frecvente și informațiile de depanare de pe site-ul producătorului sau, nu ezitaţi să ne contactaţi.
Contacte