PIERWSZE UŻYCIE
Urządzenie został tak zaprojektowane, aby każdy mógł je zainstalować i obsługiwać w bardzo prosty sposób: zawiesza się je na ścianie jak obraz, włącza się i wyłącza jak telewizor, wystarczy ustawić odległość pomiędzy ekranem a pacjentem i gotowe!
POMOC ZDALNA
Zdalna pomoc pozwala na zdalną identyfikację, diagnozę i usunięcie dowolnego problemu z oprogramowaniem, zapewniając natychmiastowe i skuteczne rozwiązanie.
Usługa zapewnia zdalne połączenie (on-line) z wyświetlaczem optotypów klienta. Można ją aktywować poprzez zwykłe podłączenie kabla sieciowego.
- Szybka interwencja i skrócony do minimum czas przestoju ze strony klienta.
- Redukcja kosztów interwencji.
- Bez instalacji i konfiguracji: wystarczy podłączyć kabel sieciowy, co jest czynnością, którą klient może wykonać samodzielnie.
- Gwarancja prywatności i bezpieczeństwa danych.
Usługa jest bezpłatna przez 2 lata i jest dostępna na wszystkich cyfrowych wyświetlaczach optotypów przeznaczonych do użytku w gabinetach (AOC Style, AOC Pro i AOC POLA) po skontaktowaniu się z serwisem technicznym telefonicznie lub wysyłając e-mail na adres support@eyenext.it.
Istnieje możliwość przedłużenia tego okresu. W celu uzyskania dalszych informacji,prosimy o kontakt.
GWARANCJA i SERWIS
Warunki gwarancji
Producent zapewnia, że produkt jest dostarczony bez wad i objęty jest gwarancją, pod warunkiem prawidłowego użytkowania urządzenia w okresie jej obowiązywania (24 miesiące od daty zakupu określonej na fakturze, z wyjątkiem jednostki elektronicznej urządzeń AOC Value Line i Style Line, które posiadają 5-letni okres gwarancji).
Gwarancja nie obejmuje usterek ani uszkodzeń spowodowanych spadnięciem urządzenia, wypadkami lub nieostrożną obsługą. Szczegółowe informacje na temat gwarancji zawarto w instrukcji obsługi.
Serwis techniczny „zero zmartwień”
Usługa dotyczy wyłącznie klienta końcowego w przypadku zakupu bezpośredniego. Wypełnij formularz wprowadzając swoje dane, numer seryjny urządzenia oraz informacje dotyczące zgłaszanej wady. Nasz technik zajmie się twoim zgłoszeniem i odpowie w ciągu 24 godzin. Jeśli pojawi się taka konieczność, wadliwe urządzenie zostanie przez nas odebrane, naprawione lub wymienione i odesłane do klienta. W okresie gwarancyjnym klient nie ponosi żadnych kosztów za naprawy wynikłe z wad objętych gwarancją. Klient nie ponosi kosztów wysyłki, o ile w momencie zakupu nie uzgodniono inaczej.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami i informacjami na temat rozwiązywania problemów w witrynie internetowej producenta lub skontaktuj się z nami.
Kontakt